Was heißt das, wenn jemand sagt: “Das ist ein Kommunikationsproblem”?

Kommunikation ist ein grundlegender, universeller Prozess, der dazu dient (meist wechselseitige) Nachrichten bzw. Informationen durch ein System für das Senden und Empfangen von Nachrichten (z. B. durch Massenmedien), durch Raum und Zeit zu verbinden. Kommunikation ist eng verflochten mit der Interaktion und der Information: so ist Kommunikation ohne den Begriff der Information kaum denkbar, andersherum ist isolierte Information ohne die Möglichkeit der Kommunikation kaum nützlich.

Meist wird untersucht, wer kommuniziert, was kommuniziert wird, wen dies erreicht und welche Effekte dies zeigt. Die Erforschung der Effekte bezieht sich dabei sowohl auf das Individuum, als auch auf die Wirkungen auf die Gesellschaft oder Teile der Gesellschaft. Hier ist v.a. der Begriff der öffentlichen Meinung relevant. Obwohl der Fokus der Betrachtungen auf dem System liegt, ist die Umwelt ebenfalls von großer Bedeutung. Zum einen kann ein System ohne seine Umwelt nicht überleben, zum anderen ist die Systemumwelt aktiv und hat somit Auswirkungen auf das System. Kommunikation wird von Einzelpersonen im Kontext von Gruppen und unter Verwendung von Zeichen ausgeführt, deren Bedeutung zum Teil durch Aushandlungsprozesse innerhalb der Gruppenmitglieder festgelegt wird. Daraus folgt, dass Menschen kontinuierlich ihre eigenen Zeichen kreieren und dass sie kontinuierlich Zeichen begegnen und Zeichen verwenden, die andere erschaffen haben. Daher sind die Glieder einer Gesellschaft ständig in eine “Kommunikationsumwelt” eingebettet.

Die Beziehung zwischen den Menschen, der Kommunikation und der Gesellschaft sind komplex und kreisförmig. Gesellschaftliche Strukturen sagen uns zuerst, wer wir zu sein und wie wir zu kommunizieren haben, aber diese Strukturen sind in ihrer Erhaltung von Kommunikation abhängig. Durch Kommunikation können wir genau die Strukturen bearbeiten und verändern, die uns erschaffen haben. Die unterschiedlichen Bedeutungen, die z.B. Menschen ein und derselben Mitteilung zuschreiben, gehen zu einem Großteil aus der Wirklichkeit ihres Alltags hervor. Viele unserer persönlichen Ansichten sind tatsächlich auf gesellschaftliche Konditionierung durch beherrschende Codes oder Werte zurückzuführen, und nicht so sehr auf persönliche, informierte Entscheidungen, die wir wirklich selbst treffen. Es ist nicht nur so, dass die Wirklichkeit des Alltags Auswirkungen auf unsere Kommunikation hat - unsere Kommunikation hat auch Auswirkungen auf die Wirklichkeit des Alltags.

Das Seminar und der Projekttag beschäftigen sich mit grundlegenden Fragen zur Bedeutung der Kommunikation im gesellschaftlichen Kontext. Es werden einige Kommunikationsmodelle sowie aktuelle Entwicklungen und Tendenzen vorgestellt und bestimmte Methoden ausprobiert. Wichtig ist, dass es hier nicht darum geht die Universalmethode zu der Frage “Wie kommuniziere ich richtig” zu erlernen, der Schwerpunkt liegt auf dem Prozesscharakter der Kommunikation und dem Aushandlungsprozess zwischen den Menschen im Zusammenhang mit der Umwelt.